隐私声明

打开首页导览、浏览家庭影音与亲子互动等分类、收藏入口、查询登录记录，或在平板上调整字号与性能模式，都会产生少量与设备和操作相关的信息。这些信息帮助我们识别页面是否正常、工具是否可用，无需您提交姓名、证件号码等身份资料即可阅读公开导览内容。

• 设备与浏览信息设备类型、屏幕尺寸、浏览器类型、访问时间，以及由网络地址判断的粗略地区，用于让页面在手机、平板与桌面上正确显示。
• 操作记录您访问过的频道与工具页面、发起登录记录查询的时间范围与筛选条件，用于完成查询并排查异常。
• 收藏与偏好收藏的入口名称、显示与性能模式的选择，用于下次打开时沿用您习惯的状态。
• 咨询信息您通过客服邮箱或客服电话主动提供的联系方式与问题描述，仅用于回复本次咨询。

所处理的信息对应四类具体用途，每一项都服务于您正在使用的功能。若某项功能不需要相应信息，该信息不会进入处理环节。

• 提供导览与工具服务维持收藏、标签切换与目录高亮，完成登录记录查询和平板显示设置，让回访用户打开即达常用入口。
• 保障访问稳定依托每日 6 次通道健康度自动巡检与版本更新后的人工复核，及时发现加载缓慢或页面异常，减少您反复刷新。
• 改进内容安排了解哪些分类与规则指南被更多阅读，据此安排每月约 25 篇内容更新，把新手最常问的问题优先写清楚。
• 回应您的咨询结合您提供的设备与操作情况，给出可执行的下一步，例如重新设置稳定模式或查询某个时间段的访问记录。

收藏的入口、字号与亮度偏好、性能模式选择，以及最近 20 条访问记录，保存在您当前设备的本地存储中，用于下次打开时延续上次的状态。维持一次浏览过程的会话标识在浏览器关闭后即失效，标签切换与目录高亮依赖它正常工作。

您可以在浏览器设置中查看并清除这些数据，清除后收藏与偏好需要重新设置。多台设备各自保存自己的记录，更换平板后在新设备上重新选择一次显示方式即可。

登录记录查询可查看最近 180 天的访问与登录记录，并可按设备、时间与入口来源筛选；超出该期限的记录会从查询结果中移出。您通过邮件提出的咨询，在问题处理完毕后按客服记录管理要求保存必要期限，随后删除或作匿名化处理。

信息按访问环节分级管理，运维与客服团队按岗位职责处理各自必要的部分。每日 6 次通道巡检、版本更新后的人工复核，以及与 12 家设备服务商、8 家内容合作机构联合开展的适配测试，共同降低页面异常和信息误用的风险。

您可以要求查询、更正或删除与您相关的信息，也可以就处理方式提出疑问。发送邮件时请说明设备类型、大致访问时间与涉及的工具名称，例如登录记录查询或平板稳定版设置，专员能更快定位到对应环节并给出答复。

如需重新开始浏览分类与工具，可回到首页导览，常用入口可收藏，作为下次访问的起点。您也可以使用浏览器的打印功能保存当前页面，便于留存或转交给家人查看。